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    向培训要结果:5D培训项目的设计与实践 -----

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        • 作  者:陈恭华       
        • ISBN:9787504767868
        • 出版社:中国财富出版社       上架时间:2019年01月07日
        • 版  次:第1版                页   数:223
        • 开  本:16             字  数: 230
        • 装  帧:平装             纸  张: 15
        • 市场价:58.00 商品编号:20190107094225124901759
        • 折扣价:¥58.00
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         本书不但包括培训成果落地的理念和操作方法,还包括相关的49个工具和39个案例。
            但是本书的内容也同样存在着一个成果落地的问题,就是“看起来激动,回去以后你动不动”的问题。
        如果你不去行动和改变,这本书对你就毫无价值可言,你阅读本书的过程就是在浪费你自己的时间和生命。所以,尝试着把本书中的内容或多或少地应用在你的培训实践中,才真正是一件有意义的事情。
        敢接受这个挑战吗?
         
            道可顿悟,事需渐修……
        可以预见的是,当你运用这些理念和工具时,你会遇到各种各样意想不到的问题。而在实际的企业背景下,解决这些问题,才是你真正的成长!
         
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        专业度:培训成果落地的殿堂级教科书;适合性:
        只为20%优秀培训经理量身定制。
            5D系统由16500余个培训落地成果积淀而成;39个培训落地真实案例;49个培训落地工具。
         
         作者简介:

         陈恭华,工学硕士,从事教学培训行业25年。时代光华名师学院资深导师、时代润泽培训学院副院长兼首席导师、国家首批认证行动学习高级促动师。曾任大学教师,西安大唐电信、东盛集团培训经理。在企业培训落地与成果转化、企业培训平台搭建、培训师进阶训练与企业内部课程开发、行动学习工作坊与企业问题解决、中层干部管理技能等领域有独道见解和版权研究成果。已为各类企业实现16500多项培训落地成果,人称“学习成果落地的助产一哥”。

         图书目录:
        第一章只做有成果的培训1
         
        第一节培训之殇3
        一、培训可以做到立竿见影——从某航空公司空乘人员的沟通课程看培训落地3
        二、问题才是需求的核心——别再做“假”培训需求调研了6
        三、你是哪一级大咖——低段位解决不了高难度的事情11
        第二节5D成果导向型培训项目设计14
        一、不是所有培训都可以落地——构建培训的“成果基因连锁图”14
        二、孕育成果是个系统活儿——5D培训项目的设计要素18
        三、牛皮真不是吹出来的——5D培训项目的两种典型成果产出案例20
        本章后记23
        第二章1D:培训项目的需求确定25
        第一节企业中存在的两种问题27
        一、培训管理者的无妄之灾——从某房地产董事长发飙说起27
        二、培训经理的工作陷阱——培训问题VS管理问题30
        第二节真正的培训需求调研33
        一、用战略分解法制订年度培训计划34
        1从某电信运营商年度需求调研说起——战略分解法的三大要素34
        2让培训计划踩在战略的腰眼上——“战略分解法的6步推导”表单工具的运用37
        3让需求访谈不再“尬聊”——13个调研提问大纲39
        二、用岗位建模法构建岗位培养体系41
        1从某商业集团的绩效课程说起——ASK技知分析工具实现快速建模41
        2组织经验萃取不单是一种时髦——成为企业的知识管理官46
        3发现员工技能缺口并不难——简易对标工具的使用49
        4手有余粮,心里不慌——岗位技能标准建模后的运用50
        三、用原因分析法实施问题定点清除52
        1从“找媳妇”说起——四层次分析法帮你抽丝剥茧52
        2原因分析法的运用典范——某电信设备制造商的客户满意度提升项目56
        3让培训不再只是采购——跳出“中间商”,成为企业的管理顾问60
        第三节团队共创在5D培训需求确定中的应用61
        一、当业务部门自己都搞不清楚时——培训需求调研中的11种最坏情况62
        二、需求调研终极杀器——团队共创法的实施流程63
        三、团队共创法的应用典范——某航班组长管理技能培训的建模过程66
        四、手把手教你使用团队共创法——11个团队共创的操盘建议70
        本章后记72
        第三章2D:培训项目成果的落地设计73
        第一节5D培训项目中三级个人行为落地点设计76
        一、教学内容的SOP化是个人行为落地的前提76
        1如何让行政前台快速上岗——SOP是最有效的表达方式76
        2能落地的课程长这样——课程内容的SOP化80
        3轻松找到解决问题的工具——课程中的SOP和培训成果之间的关系82
        二、利用SOP确定个人行为落地点82
        1围观传说中的三级落地成果——广西某化工企业管理者5D项目案例83
        2想要多少个落地成果都可以——柯氏三级落地成果的规划公式87
        三、课程SOP的提取方法与工具88
        1如何开发有SOP的内部课程——利用ASK方法提取SOP(岗位经验萃取)89
        2如何寻找有SOP的外部课程——利用5D工具表单快选有干货的讲师90
        第二节5D培训项目中四级组织改善落地点设计94
        一、通过关联绩效体现组织改善96
        1别让培训成为替罪羊——从企业问题直接提取绩效指标的后果96
        2最保险的组织改善评估方式——变结果性指标为过程性指标98
        二、通过问题解决体现组织改善99
        1让促动成为你的工作习惯——行动学习工作坊的崛起与企业问题解决99
        2两天课程促成39项落地成果——某电解铝企业解决现实问题的案例103
        3万众一心,众志成城——行动学习工作坊的整体成果形态案例106
        4八仙过海,各显神通——行动学习工作坊的个体成果形态案例109
        三、通过流程制度体现组织改善113
        1培训需要内化——OD组织应用流程114
        235项新管理流程的诞生——某通信集团企业内化成果案例115
        第三节5D培训项目的落地成果评估118
        一、重组培训落地的责任体系118
        1落地重担不能独扛——培训有效落地的责任人是谁118
        2冤有头,更要债有主——培训有效性的三维度评估理念120
        3培训无效,你也不会有事——三维度评估体系的正义之处123
        二、培训落地成果评估的三个有效方法125
        1通知一发,成果自然来——使用自证法评估培训落地成果125
        2设立目标,前后对照——使用绩效法评估培训落地成果130
        3邀请管理者,彰显成果——使用评审法评估培训落地成果130
        本章后记130
        第四章3D:培训项目形式的组合设计133
        第一节因“需”设计5D培训项目的落地成果135
        一、两种5D培训项目形式135
        1屠龙刀和倚天剑,你选哪一个——组合式培训课程和单一化行动学习工作坊135
        2先想清楚你要干什么——两种5D培训项目方式的对比与选择139
        3抓住问题的命门——工作坊课题的甄选与确定141
        二、7种5D培训项目的落地组合方式144
        1足够你用了——两种落地形式的7种魔幻组合144
        2手把手教你做工作坊——行动学习工作坊的多种类型144
        第二节因“情”设计5D培训项目的落地强度149
        一、搞清楚落地环境场150
        1能否落地不是你的一厢情愿——培训落地的企业环境判断150
        2不能坐以待毙——营造落地环境场的重点151
        二、控制好你的落地预期值152
        1大尺度还是小尺度——培训落地强度的拿捏153
        2别难为自己——落地强度的顺序选择154
        本章后记155
        第五章4D:培训项目运营的浸润设计157
        第一节培训落地成果达成的硬浸润159
        一、学员分数系统设计160
        1唯分数论——全面量化评价学员的项目表现160
        2给你一个总公式——学员表现一目了然164
        二、培训项目后的落地奖惩措施165
        1信不信我会动真格的——实质性奖惩措施165
        2信不信你是要面子的——非实质性奖惩措施166
        3最管用的一招——管理者发话,你还敢矫情吗167
        第二节培训落地成果达成的软浸润168
        一、用班级文化引发学习热情169
        1民主自治——调动自身力量去完成169
        2经验分享——组成进步共同体170
        3快乐成长——文娱活动的组织171
        二、用微信社群活跃学习氛围172
        1交流阵地——这就是无形的教室172
        2感受温暖——爱心提醒就在不经意间173
        3收藏点滴——成长的脚步有人记录175
        三、内外部导师保障学习成果176
        1外部导师的保障行为176
        2内部导师的保障行为177
        本章后记178
        第六章5D:培训项目流程的模块设计179
        第一节5D培训项目的前期流程及模块说明182
        一、项目调研模块182
        1找到需要背后的需求——企业有明确培训需要时183
        2主动出击去寻找问题——企业无明确培训需要时185
        3给你一张整合流程图——关于5D培训项目需求调研的全貌185
        二、项目设计模块186
        1细化落地“标的”——项目形式和落地点规划187
        2让老师给你SOP——组合式课程设计187
        3众人划桨开大船——行动学习工作坊设计190
        4奖罚分明才能将士用命——项目浸润系统设计193
        三、项目动员模块193
        1抓住核心——项目动员的目的194
        2选择途径——项目动员的形式194
        第二节5D培训项目的中期流程及模块说明197
        一、教学单元197
        1训练才是核心——避免跛脚鸭式的互动197
        2赵括还是赵云——考验讲师功底的时候到了198
        二、工作坊单元201
        1激发解决问题的激情——工作坊内在环境营造201
        2形成宽松活泼的氛围——工作坊外在环境营造204
        三、落地实施单元205
        1说清楚你的要求——用模板引导学员动作206
        2为落地成果保驾护航——落地期间的辅导保障209
        第三节5D培训项目的后期流程及模块说明210
        一、 项目评估模块211
        1水到渠成——培训成果评估很简单211
        2严格与公开——给学员打分的注意事项211
        二、 项目汇报模块212
        1敲锣打鼓,热热闹闹——5D培训项目汇报会213
        2积极推送,润物无声——5D培训项目的文本汇报215
        本章后记216
        附录217
        表1本书引用的39个5D培训项目案例汇总217
        表2本书提供的49个实用落地工具汇总220
        写在后面的话:就在你的身边223第一章只做有成果的培训1
         
        第一节培训之殇3
        一、培训可以做到立竿见影——从某航空公司空乘人员的沟通课程看培训落地3
        二、问题才是需求的核心——别再做“假”培训需求调研了6
        三、你是哪一级大咖——低段位解决不了高难度的事情11
        第二节5D成果导向型培训项目设计14
        一、不是所有培训都可以落地——构建培训的“成果基因连锁图”14
        二、孕育成果是个系统活儿——5D培训项目的设计要素18
        三、牛皮真不是吹出来的——5D培训项目的两种典型成果产出案例20
        本章后记23
        第二章1D:培训项目的需求确定25
        第一节企业中存在的两种问题27
        一、培训管理者的无妄之灾——从某房地产董事长发飙说起27
        二、培训经理的工作陷阱——培训问题VS管理问题30
        第二节真正的培训需求调研33
        一、用战略分解法制订年度培训计划34
        1从某电信运营商年度需求调研说起——战略分解法的三大要素34
        2让培训计划踩在战略的腰眼上——“战略分解法的6步推导”表单工具的运用37
        3让需求访谈不再“尬聊”——13个调研提问大纲39
        二、用岗位建模法构建岗位培养体系41
        1从某商业集团的绩效课程说起——ASK技知分析工具实现快速建模41
        2组织经验萃取不单是一种时髦——成为企业的知识管理官46
        3发现员工技能缺口并不难——简易对标工具的使用49
        4手有余粮,心里不慌——岗位技能标准建模后的运用50
        三、用原因分析法实施问题定点清除52
        1从“找媳妇”说起——四层次分析法帮你抽丝剥茧52
        2原因分析法的运用典范——某电信设备制造商的客户满意度提升项目56
        3让培训不再只是采购——跳出“中间商”,成为企业的管理顾问60
        第三节团队共创在5D培训需求确定中的应用61
        一、当业务部门自己都搞不清楚时——培训需求调研中的11种最坏情况62
        二、需求调研终极杀器——团队共创法的实施流程63
        三、团队共创法的应用典范——某航班组长管理技能培训的建模过程66
        四、手把手教你使用团队共创法——11个团队共创的操盘建议70
        本章后记72
        第三章2D:培训项目成果的落地设计73
        第一节5D培训项目中三级个人行为落地点设计76
        一、教学内容的SOP化是个人行为落地的前提76
        1如何让行政前台快速上岗——SOP是最有效的表达方式76
        2能落地的课程长这样——课程内容的SOP化80
        3轻松找到解决问题的工具——课程中的SOP和培训成果之间的关系82
        二、利用SOP确定个人行为落地点82
        1围观传说中的三级落地成果——广西某化工企业管理者5D项目案例83
        2想要多少个落地成果都可以——柯氏三级落地成果的规划公式87
        三、课程SOP的提取方法与工具88
        1如何开发有SOP的内部课程——利用ASK方法提取SOP(岗位经验萃取)89
        2如何寻找有SOP的外部课程——利用5D工具表单快选有干货的讲师90
        第二节5D培训项目中四级组织改善落地点设计94
        一、通过关联绩效体现组织改善96
        1别让培训成为替罪羊——从企业问题直接提取绩效指标的后果96
        2最保险的组织改善评估方式——变结果性指标为过程性指标98
        二、通过问题解决体现组织改善99
        1让促动成为你的工作习惯——行动学习工作坊的崛起与企业问题解决99
        2两天课程促成39项落地成果——某电解铝企业解决现实问题的案例103
        3万众一心,众志成城——行动学习工作坊的整体成果形态案例106
        4八仙过海,各显神通——行动学习工作坊的个体成果形态案例109
        三、通过流程制度体现组织改善113
        1培训需要内化——OD组织应用流程114
        235项新管理流程的诞生——某通信集团企业内化成果案例115
        第三节5D培训项目的落地成果评估118
        一、重组培训落地的责任体系118
        1落地重担不能独扛——培训有效落地的责任人是谁118
        2冤有头,更要债有主——培训有效性的三维度评估理念120
        3培训无效,你也不会有事——三维度评估体系的正义之处123
        二、培训落地成果评估的三个有效方法125
        1通知一发,成果自然来——使用自证法评估培训落地成果125
        2设立目标,前后对照——使用绩效法评估培训落地成果130
        3邀请管理者,彰显成果——使用评审法评估培训落地成果130
        本章后记130
        第四章3D:培训项目形式的组合设计133
        第一节因“需”设计5D培训项目的落地成果135
        一、两种5D培训项目形式135
        1屠龙刀和倚天剑,你选哪一个——组合式培训课程和单一化行动学习工作坊135
        2先想清楚你要干什么——两种5D培训项目方式的对比与选择139
        3抓住问题的命门——工作坊课题的甄选与确定141
        二、7种5D培训项目的落地组合方式144
        1足够你用了——两种落地形式的7种魔幻组合144
        2手把手教你做工作坊——行动学习工作坊的多种类型144
        第二节因“情”设计5D培训项目的落地强度149
        一、搞清楚落地环境场150
        1能否落地不是你的一厢情愿——培训落地的企业环境判断150
        2不能坐以待毙——营造落地环境场的重点151
        二、控制好你的落地预期值152
        1大尺度还是小尺度——培训落地强度的拿捏153
        2别难为自己——落地强度的顺序选择154
        本章后记155
        第五章4D:培训项目运营的浸润设计157
        第一节培训落地成果达成的硬浸润159
        一、学员分数系统设计160
        1唯分数论——全面量化评价学员的项目表现160
        2给你一个总公式——学员表现一目了然164
        二、培训项目后的落地奖惩措施165
        1信不信我会动真格的——实质性奖惩措施165
        2信不信你是要面子的——非实质性奖惩措施166
        3最管用的一招——管理者发话,你还敢矫情吗167
        第二节培训落地成果达成的软浸润168
        一、用班级文化引发学习热情169
        1民主自治——调动自身力量去完成169
        2经验分享——组成进步共同体170
        3快乐成长——文娱活动的组织171
        二、用微信社群活跃学习氛围172
        1交流阵地——这就是无形的教室172
        2感受温暖——爱心提醒就在不经意间173
        3收藏点滴——成长的脚步有人记录175
        三、内外部导师保障学习成果176
        1外部导师的保障行为176
        2内部导师的保障行为177
        本章后记178
        第六章5D:培训项目流程的模块设计179
        第一节5D培训项目的前期流程及模块说明182
        一、项目调研模块182
        1找到需要背后的需求——企业有明确培训需要时183
        2主动出击去寻找问题——企业无明确培训需要时185
        3给你一张整合流程图——关于5D培训项目需求调研的全貌185
        二、项目设计模块186
        1细化落地“标的”——项目形式和落地点规划187
        2让老师给你SOP——组合式课程设计187
        3众人划桨开大船——行动学习工作坊设计190
        4奖罚分明才能将士用命——项目浸润系统设计193
        三、项目动员模块193
        1抓住核心——项目动员的目的194
        2选择途径——项目动员的形式194
        第二节5D培训项目的中期流程及模块说明197
        一、教学单元197
        1训练才是核心——避免跛脚鸭式的互动197
        2赵括还是赵云——考验讲师功底的时候到了198
        二、工作坊单元201
        1激发解决问题的激情——工作坊内在环境营造201
        2形成宽松活泼的氛围——工作坊外在环境营造204
        三、落地实施单元205
        1说清楚你的要求——用模板引导学员动作206
        2为落地成果保驾护航——落地期间的辅导保障209
        第三节5D培训项目的后期流程及模块说明210
        一、 项目评估模块211
        1水到渠成——培训成果评估很简单211
        2严格与公开——给学员打分的注意事项211
        二、 项目汇报模块212
        1敲锣打鼓,热热闹闹——5D培训项目汇报会213
        2积极推送,润物无声——5D培训项目的文本汇报215
        本章后记216
        附录217
        表1本书引用的39个5D培训项目案例汇总217
        表2本书提供的49个实用落地工具汇总220
        写在后面的话:就在你的身边223
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